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中山小欖搬家_客戶在工人來之前別關(guān)機好嗎?

時間:2016/12/29 0:00:00   瀏覽:3042

    27號本來是湘旺中山小欖搬家公司的工人到東鳳區(qū)的東鳳公園給客戶搬家的日子,但到現(xiàn)場后工人又回來了,其主要的原因就是客戶的電話始終不能接通,要是按照以往小欖搬家工人在去的路上就會給客戶打電話的,但早上客戶給領(lǐng)班的發(fā)來一條短信,說他的手機沒電了,要工人準時到就行,就是因為這個短信工人就按照客戶短信里留下的地址開車過去。


  誰知道到客戶的小區(qū)門口客戶的電話還是打不通,而地址上只是說了多少棟,卻沒說是哪一單元哪一號房。保安就要求工人先跟客戶通電話,問清楚了再進去。可是,客戶的電話撥通了卻一直沒人接,至少撥打了二十次以上。


       在等待了近三十分鐘工人又換一個電話繼續(xù)撥打,這個時候電話里提示的語音是客戶已啟動來電提醒。難道是客戶騙人的?可早上還給領(lǐng)班的發(fā)短信了呀,再說我們小欖搬家公司一直很誠信的對待客戶,不至于發(fā)生這樣的事情。在繼續(xù)的撥打了N次電話之后還是撥打不通,這個時候時間已經(jīng)過去一個小時了,再這樣等下去不是個辦法,在跟湘旺中山小欖搬家公司商量之后工人之后打道回府,如果客戶再打來電話就再去,不過一定會問清楚具體的單元和房號。


     湘旺中山小欖搬家公司工人不知道客戶那邊是什么情況,一直到下午小欖搬家公司的客服還在不停的撥打客戶的電話,始終是無法接通,之后就放棄了,再繼續(xù)撥打電話也沒有任何的意義,只是客戶的這種拒絕方式讓我們有點難以接受。


 如果客戶不想找或是臨時有變,xx可以電話里說一聲就行,哪怕貨車已經(jīng)開在去往客戶家的路上,但不接聽電話的這種做法確實有點不應(yīng)該。當(dāng)然了,這樣的事情也只是個案,希望以后不要再遇到這樣的事情,搬家的客戶電話一定要隨時保持暢通。

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